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 Dossier express : les métiers du service

FERAL Giselle - avril 2005  - giselle.feral@algora.org -


I. Introduction - Les métiers du service

II. Les supports pédagogiques multimédia (CD-Roms/Vidéos/DVD)

III. Les formations en ligne

IV. S'informer - Livres/organismes



I. Les métiers du service

Sous la dénomination de " Métiers du service " plusieurs secteurs d'activité sont mis à contribution : l'aide à domicile (auxiliaire de vie, aide familiale, garde malade, etc.) - les emplois en structure hospitalière (agent de service hospitalier, aide-soignante, brancardier, etc.) - le service aux collectivités (nettoyeur de surfaces, agent d'entretien, etc.) - le gardiennage et l'entretien des immeubles (concierge, veilleur de nuit, etc.) - l'assistance aux jeunes enfants (aide maternelle, agent territorial spécialisé des écoles maternelles etc.)
On peut partager ces activités en deux domaines

a. Les métiers du service à la personne

De l'auxiliaire de puériculture à l'aide-soignante, en passant par l'assistante aux personnes handicapées, les services sociaux à domicile, ou en structure, proposent un large éventail d'emplois.

b. Les métiers du service en entreprise

Ce sont des métiers qui relèvent plus de collectivités et qui sont souvent de l'ordre de l'entretien ou de la surveillance de locaux : agent de maintenance, agent d'entretien, gardien (e), personnel de service, etc.
Si certains de ces métiers nécessitent une formation adaptée (BEP sanitaire et social, Diplôme d'Etat Auxiliaire de Vie Sociale - DEAVS), la plupart de ces professions présentent l'avantage d'être accessibles aux personnes peu diplômées (niveaux VI, V bis, V).
Dans ce domaine, les supports pédagogiques multimédia permettent d'offrir une visibilité plus précise du métier (vidéos, fiches métiers, etc.)


II. Supports pédagogiques multimédia

Les produits présentés ci-dessous ont pour objectif principal " d'informer sur les métiers du service " et de fournir des renseignements relatifs aux différentes professions concernées

21 métiers de service aux personnes
Le principal objectif de ce cédérom est de fournir les informations nécessaires à la pratique de chaque métier, en identifiant les différentes activités exercées, et les compétences requises. Il s'adresse aussi bien à des demandeurs d'emploi, stagiaires ou salariés en reconversion qu'à des conseillers en orientation ou formateurs.
Trois entrées sont proposées : par métiers, par activités, par compétences.
Parmi les 21 professions présentées : agent de service aux collectivités, agent spécialisé des écoles maternelles, aide-soignante, ambulancier, assistant animateur, assistante maternelle, auxiliaire de gérontologie, concierge, employée de maison, gardien d'immeuble, etc.
Cédérom édité et distribué par le Crefo - Tél. : 03 20 19 18 00 - Tarif : 90.25 € (le CD-Rom seul) - 90.25 € (le CD-Rom d'accompagnement avec fiches métiers, bibliographie, etc.)



Code d'accès : Les secteurs qui recrutent - 3 métiers de la santé (1ère série)
Ce film (11 mn) présente trois métiers actuellement porteurs d'emplois : auxiliaire de puériculture, infirmière et esthéticienne.
Il fait partie d'une série d'environ trente films, réalisés par Fabrice de Caupenne, sur des secteurs offrant actuellement de nombreux débouchés.



Code d'accès : Les secteurs qui recrutent - 3 métiers de la santé (2ème série)
Appartenant à la même série de films que le précédent, cette VHS de 11 mn nous montre les différentes activités d'Evelyne, une aide-soignante, de Stéphane, prothésiste dentaire et de Sophie qui exerce la profession de sage-femme.

Code d'accès : Les secteurs qui recrutent - 3 métiers du social
Ce sont cette fois, Christine, monitrice-éducatrice, Anne, assistante sociale, Céline et Michèle, aides à domicile qui nous invitent à les suivre au cours de leurs journées.

La série de films " Code d'accès : Les secteurs qui recrutent " est distribuée par : Vidéothèque Modes d'Emplois - Tél. : 0820 850 850 - Tarifs : 12.00 euros (location), 76.00 euros (abonnement annuel).

Des Métiers qui recrutent – Euro-France Editions
Cette même série de films produite par l’ANPE est proposée par Euro-France Editions, qui en assure l&rsquo


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